东方航空,以客为尊,倾心服务!优质服务,高端体验!在这里,可以随时随地享受公司的服务,体验东方航空公司的“空中营业厅”。功能齐全、服务到位,让你全程无忧,轻松出行!
东航,中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司,是中国三大国有大型骨干航空企业之一。
东航,超过510架的机队构建了以上海为核心枢纽,通达世界177个国家和地区、1052个目的地的航空运输网络,年服务旅客8000余万人,机队规模、旅客运输量等多项运营指标跨入全球航空公司十强。
品质出行、触手可及
关注航班、动态可知
安全积分、高端服务
行程助手、智能出行
预先选座、登机无忧
机票预订——快捷预订国内/国际单程、往返机票,支持在线退改升服务。
航班动态——国内/国际航班动态全掌握,支持前序航班查询功能。
接机送机——提前计划安排,满足出行需求,旅途省时、省心、省力。
酒店预订——特惠酒店超值选择,海量酒店房型照片以及真实住客点评,轻松入住方便快捷。
会员服务——支持东方万里行会员注册登录,实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。
手机值机——手机办理自助乘机手续,个性化选座,无需到机场排队等候。
人文关怀——支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。
航班改期——目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。
东航移动手机客户端为您提供全面丰富的购票服务,包括:航班查询、机票预订、在线购买、在线退票、在线改期、在线升舱、订单管理、天气预报、手机值机、航班动态等服务。
东航移动的特性让您可以随时随地享受东方航空公司的服务,体验东方航空公司的“空中营业厅”。
东方航空会在您选择城市服务中使用GPS定位服务,相比其他操作会消耗更多的电量,并影响电池续航时间。
1. 航班动态内新增航路图及服务进度展示。
2. 普卡会员放开申请实体卡权利。
3. 更优的空铁联运体验。
中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)总部位于上海,是中国三大国有骨干航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队,是首家在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。
作为天合联盟成员,东航的航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地,每年为全球超过1.3亿旅客提供服务,旅客运输量位列全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过790间机场贵宾室。
东航的机队规模达730余架,是全球规模航企中最年轻的机队之一,拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。
东航在国内拥有京沪“两市四场”双核心枢纽和西安、昆明等区域枢纽,业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全覆盖,并在全球设有111个海内外分支机构。公司近年来开通多条“一带一路”国际新航线,积极构建连通全球的“空中丝绸之路”。
东航关注高品质航空出行服务、致力于打造“智慧?云航空”。公司实现十年滚动事故率为零,近年来荣获中国民航飞行安全最高奖——“飞行安全钻石奖”,连续9年获评全球品牌传播集团WPP“最具价值中国品牌”前100强,连续4年入选英国著名品牌评级机构Brand Finance发布的“全球最具价值品牌500强”;连续2年获评中国企业海外形象高峰论坛“中国企业海外形象20强”;被国际指数公司MSCI ESG评定为A级、并列行业第一,并在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内殊荣。
长期以来,东航积极履行社会责任,执行一系列应急救灾和海外公民接运任务,以航空扶贫、产业扶贫等方式多年定点帮扶云南省临沧市双江、沧源,助力两县实现脱贫摘帽、接续推进乡村振兴。全面推动“绿色飞行”打赢“蓝天保卫战” ,在“十三五”期间实现减碳200万吨。自新冠肺炎疫情发生以来,东航执行了民航首班援鄂、首班援外医疗包机,承担了中国民航1/3以上的抗疫运输任务,率先推出“定制包机”、民航最大“客改货”机队和“随心飞”系列创新产品,全力服务复工复产和产供链稳定,畅通“大循环”“双循环”。疫情发生至2020年底,东航6000余万名旅客和10万员工无一人因航空运输感染确诊。
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