工品帮-工品帮app下载安卓版

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【服务专业、全程指导】：

工品帮组建专业化运营团队，提供全天候的顾问服务，客户经理一对一接受答疑咨询。

问:收货时发现商品包装破损怎么办?

答:收货时如若发现外包装破损、变形等情况,您可以当场开箱检查,确认货物完好后再签收,或直接拒签。

问:物流显示签收，但并没有收到货物怎么办?

答:您可先与配送人员联系,查看是否配送操作失误,或已由他人代收。如果联系不到配送人员或确认没有收到货，您可直接联系工品行客服查询原因。

问:物流信息怎么查询?

答:您可直接查物流单号，或咨询工品行客服帮忙查询。

问:商品丢件怎么办?

答:若快递公司告知您商品丢件,可立即联系工品行客服为您处理。

问:收到货物发现少件怎么办?

答:同一订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，因此可能不会同时送达，如有疑问，可与工品行客服联系。

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