为了更方便中老年上网消费,肯德基官方特意打造了这款肯德基超级app极简版去掉了繁杂的操作,让界面更加的干净,字大清晰,操作更简单,还支持定制常点菜单,更方便老年人在应用上轻松操作点餐。
1、暖心极简版本,字大清晰,功能简化更易使用。
2、操作简单,方便快捷,支持定制常点菜单功能。
3、软件轻松好用,可以自由切换多种模式。
1、手机自助点餐&外送,门店点餐不排队独享外送30分钟急速送达
2、周二会员日,周二就来肯德基新品凭券享8折
3、会员特权,提前囤货多买多省
4、商城,第一时间兑换,专属明星好礼。
1、下载客户端后打开安装到手机上。
2、点击我的,进入到设置界面。
3、将极简版后面的按钮点击一下就可以开启。
【肯德基超级APP】
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1、捕捉老年人核心需求
体验肯德基超级APP的“极简版”后会发现,在“我的”、“设置”界面进行切换后,感觉仿佛换了一个手机。
首先,所有字体和图标都显著变大。其次,界面上呈现出的元素也显著减少了。在极简版的首页,最显眼的标识就是“门店自取”和“外送到家”的两个点餐入口,保留了会员积分、卡包、会员码等内容,同时新增了推荐菜单选项。
肯德基超级APP经过多年的迭代,除了点餐的工具属性,还具有丰富的个性化体验,是肯德基数字化的集大成者。而眼前这个能一眼望到头的“极简版”,到底藏着哪些玄机?
负责人介绍说,经过对于肯德基老年消费群体的长期洞察研究,发现他们的消费需求往往集中在以下几个方面:
2、“种草”及时:走进一家肯德基随便转转,是不少老年人打发时间的一种方式。他们不知道该吃点什么,所以想得到点单推荐。
3、复购方便:老年人的生活,往往丰富多彩同时极为规律。他们经常在晨练结束之后,来到附近的肯德基,点上一套早餐。或许是卷饼套餐,或许是饭团套餐,老人们需要快速找到自己经常点的那一款。
4、优惠多多:肯德基的会员日、疯狂星期四等优惠活动在消费者中很受欢迎,所以让老人们了解到最新的优惠促销也是必不可少的。
“三大原则”优化体验
老年人群体使用餐饮类APP的核心需求就是点餐,因此界面的设计必须围绕“点餐”进行。关于肯德基超级APP极简版的设计,有三大原则:
5、符合点餐习惯:无论是固定的早餐消费,还是偶尔进入APP随便看看,群体的最近点单和最常点的餐品会被记录下来,以“推荐菜单”的形式帮助他们一键加购,不必反复翻看菜单做选择。
例如,在推荐菜单里,用户不但会看到自己最近一单点过的。在早餐时段、下午茶时段、正餐时段等不同的时段,系统推荐的常点餐品也会随之调整,对于有重复下单习惯的老年人来说,这个理念可以帮助老年节约大量时间。
6、最短路径原则:仅仅围绕“选餐、点餐、取餐”的流程来做减法,选项简单、推荐及时、提示醒目。每一步都可以让老年人清晰地注意到,迅速地完成动作。
选餐推荐清晰,一键加购,快速下单,取餐的号码提醒也随着字号的调大而变得醒目。每一个调整都是为了在APP上开辟出一条清晰的路径,帮助老年人直奔主题,迅速完成下单。
7、减少信息干扰:老年人对数字化产品及处理信息能力相对较弱一些,时常因为一些非必要信息的干扰,而忽略了自己打开APP的最初目的。减少非必要信息,是肯德基超级APP极简版的一个重要特点。它大大减小了老年用户被营销广告影响判断,降低APP使用效率的概率,让用餐变得更加简单和纯粹。
“为客疯狂”的肯德基 给数字化赋予人性温度
从2016年开始,肯德基品牌APP、宅急送APP和手机自助点餐APP整合在一起,成为了“超级APP”,这是肯德基数字化创新探索的重要一环。经过多年的迭代和打磨,在使用体验上,肯德基超级APP赋予了更多的人性关怀。
升级后的肯德基超级APP不仅是“一站式”的点餐平台,还是一款集餐饮服务、会员服务、社区交流、兴趣新知于一体的“宝藏APP”。
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