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2、诉求渠道,为用户提供了qq、微信、短信以及电话的诉求方式
3、热点问答,针对市民的困惑和疑问进行针对性的回答
1、市民可随时通过手机APP完成提交诉求、查询12345知识库、跟踪诉求办理进度等事项
2、对经济建设、城市建设与管理等提出意见建议,就劳动保障、医疗服务、教育等问题进行求助
3、如查询公积金、积分入户等政策,咨询政府部门工作职责、办事程序、政策规定等内容
【智慧生活管家】医疗、教育、交通等生活服务享快捷。水、电、燃气、供暖费用轻松缴,预约挂号不排队,城市交通、高速路况随时看;
【城市查询助手】政府授权,市民查询信息超便捷。五险一金、个税、交通违法、房产、学籍、实时公交等信息随时查;
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