周到安排商家app是一款专门为餐厅经理开发的门店管理应用,使用这款软件可以快速的查看客户预订详情,及时的接收消息通知,还可以发布最新的优惠活动,吸引客流量,并可以对餐厅经营数据进行统计分析,欢迎下载使用周到安排商家app。
基本简介
周到安排商家app可以帮助餐厅经理实现客户裂变式推广,提高订单量。使用周到安排商家APP,可以随时处理预订订单,并可为顾客提供餐厅介绍、好友通知、定位导航、提前点餐等服务,提升客户满意度,增加复购率。
功能介绍
预订管理
契台餐厅管理需求,内置各种管理机制,是一个懂管理的电子预订本
提前设置阈值,自动完成预订管理提醒任务,预防因预订信息变更不及时造成的丢单问题;
满座提前预警、
空桌自动提醒、防范恶意占桌.解决因业绩冲突产生的各种问题:
√订单、客户、员工月度(定期)预订数据报告,及时发现潜在问题;
√客户资源维护分配到人,合理流转客户维护工作:
客情管理
帮助餐厅特续整合全渠道客源信息,有效分析客户价值。
获取并掌控散失的格渠道客户资源,评估客源渠道效果,分析客户价值,让客户真正掌控再餐企手中,真正杜绝闲置、流
失、丢失、无人维护、多人维护的情况,提升餐企营业颜基础数据。
√筛选客户数据,实现差异化服务品质:
√分析客户价值,合理分配员工客情维护:
√有效控制客户闲置、防止客户流失:
√客户池分配到经理,经理潜在流失客户自动回池接受管控。
√提升门店运营,提高服务品质。
精准营销
全人群渗透,全渠道覆盖
√客户分层级管理,客情客史精细化管理;
√多维度客户画像,精准营销:
客户关怀,唤醒沉睡客户:
√酒店营销活动,一键群发:
√店长可以筛选全店指定层级客户,创建营销任务,一键分发到指定经理:
随时随地处理预订需求
获得授权的人员可以通过多种设备方问电子预订本,从而实现随时随地处理预订需求。
√客户拨打电话到前台时,周到安排智能电话机可自动识别客户信息,并可以将客户预订信息录入到电子预订簿中;
√预订台的预订大屏,可以通过外接设备,在客户拨打电话预订时,自动识别来电号码,并可以将客户预订信息录入到
电子预订簿中:
√在前台通过智能电话或预定大屏将客户预订信息录入到预订本之后,经理即使不在店内,接到客户预订需求时,也无
需向前台人员索要空闲包间信息,通过周到安排APP,直接可以查阅空闲包间信息,并完成客户预订需求:
√餐厅老板或店长,随时随地可以通过周到安排APP查询、统计了解包间使用情况,并根据包间占用比率给经理下发预
订客户跟踪任务。
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