聚美优品限时特卖商城,全场品牌有保障。服务到位、经济实惠。优选好物,就来集美优品,还有正品每日限量特卖!功能众多,在线等你来体验,快来集美发现属于你的那份美吧!
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【真品授权】超百家品牌官方入驻授权,美妆、护肤、服饰、母婴应有尽有;中国化妆品真品联盟,每件商品均可查询防伪码进行验真
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【品牌】海外直采,品牌官方授权;海关监管,打破传统层层代理模式
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聚美集团成立于2010年,是一家集“投资+孵化”于一体的集团化企业,先后在电子商务、影视娱乐、共享经济等诸多创新赛道持续发力,孵化出聚美优品、聚美影视、街电等一系列行业领军企业。
聚美优品作为中国最大的化妆品电商平台,注册用户数超1亿人,是“化妆品团购”概念的首创者,致力于为每一位用户提供独一无二的购物体验,深受全球亿万用户信赖。当前,除北京总部外,聚美优品在天津、郑州、苏州、成都、广州等地设有分公司,拥有总面积超过10万平方米的自建仓储。
聚美影视先后投资热门IP剧《温暖的弦》、网综节目《奇妙的食光》等影视内容。《温暖的弦》由张翰、张钧甯等明星主演,全网播放量超过70亿次,连续28天屠榜微博热搜,稳居全国收视率排行榜、百度风云榜、微博话题榜第一,同年被评为“最受年轻人欢迎“的话题大剧。
街电致力于为用户提供随时随地的移动充电解决方案。截至2019年底,街电已覆盖全国95%的城市,累计用户数突破2亿人,日订单峰值超200万,是国内收入规模最大、市场占有率第一的共享充电宝品牌。
自创立伊始,聚美集团便坚持以用户体验为最高诉求,持续革新。面向未来,聚美将继续推动多元化布局,着力培育具有潜力的新业务,为用户提供简单、有趣、值得信赖的服务。
2020年
4月,聚美顺利完成私有化。
2019年
7月,聚美集团旗下充电宝业务街电,累计用户数突破2亿,以40.5%的用户份额占据行业第一。
2018年
3月,电商业务推出“线上下单、专柜发货”的新型购物模式“聚美专柜购”。
2017年
5月,聚美集团战略投资深圳街电科技有限公司,进军共享充电行业。
2016年
7月,聚美集团进军影视文化行业,与微影时代等多家平台和发行公司达成战略合作。
2015年
7月,聚美集团以2.5亿美元投资中国领先的母婴社区宝宝树;同时,进入跨境电商领域,上线“极速免税店”。
2014年
5月,电商业务聚美优品成功登陆纽约证券交易所,股票代码为“JMEI”,市值超过34亿美元。
2013年
8月,聚美集团牵头成立首家中国化妆品真品联盟,并建立“真品防伪码联盟防伪体系”。
2012年
4月,聚美集团上海、成都、广州子公司陆续投入运营。
2011年
3月,聚美获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。
2010年
3月,电商业务前身团美网上线,是中国第一家化妆品团购网站。
聚美订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
正常情况下您的订单将在6小时内发出(最晚不超过1个工作日)。发货之后,您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单,聚美会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?
您在聚美订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)
名品折扣产品显示发货了,但是为什么没有快递信息?为什么有时联系快递,快递称没有这个订单?
由于名品折扣产品由品牌商负责发货,品牌商选择的部分快递公司不能及时提供快递物流信息,请您耐心等候。除非地域偏远,最晚七日内您应该可以收到货品。
名品折扣产品收到后,发现漏发了或者错发,应该怎么办?
请您先准备好漏发,错发的相关图片(拍摄图片),再通过在线客服核实,我们需要和品牌商方面进行确认,待客服确认后会进行补发或退款。
如果使用了现金券或红包的订单想退货,怎么办?
对没有付款的订单或者货到付款订单,您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款(或货到付款订单已被系统确认),请您自助登陆聚美优品网站提交退货申请,待聚美工作人员审批通过后订单就会进入退货状态,同时订单对应红包会变为“未使用”状态。此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。
有些品牌写明有赠品,我的订单满足条件了,怎么没有收到赠品?
因为活动流量极大,订单极多。虽然聚美联合品牌商准备了大量赠品,无奈赠品有限,我们只能采取“赠完为止”政策(在活动规则页面可见:“赠品有限,赠完为止”)。若下单时赠品已售光,您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品,但未收到,请您提供订单和有赠品活动的品牌,联系我们的客服,我们会为您解决问题。
为什么我已经收到产品,但是订单仍显示正在配货
由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同,当聚美订单发货后,部分快递信息可能会延迟返回给聚美。
订单使用什么快递公司为客户发货?如何收费?
订单生成后,我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
一般情况下,收费标准为:快递5元, EMS邮费15元。以下情况可以免邮哟~
对于同一个由聚美优品发出的订单,我们实行满159包邮:
1.化妆品实付金额(即不含运费、现金券/红包、满减优惠)满159元(不限件数)即快递包邮的政策(不含EMS)
2.在名品特卖频道,购买不同商家不同品牌商品,只要订单实际付款金额大于等于159元,就会由合商家全部包邮为您配送(不同商家的商品分开配送)。
如果您选择的是EMS发货,则减免5元运费.
1、修复兼容64位部分机型闪退bug
1、更有趣的购物体验来袭,超多优惠等你来逛
2、优化了一些产品体验
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