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3、关系(Relationship)。在移动互联时代,抢占市场的关键已转变为能否与更多顾客建立长期而稳固的关系。通过恰当的沟通平台和有效的互动方式,把交易转变成一种责任,和顾客建立起稳固的互动关系。非骚扰性的沟通是建立这种关系的重要手段。
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